Shipping policy
מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 24 באוגוסט 2026
לאן אנחנו שולחים
אנו מספקים משלוחים בתוך ישראל בלבד.
עלות משלוח
משלוח חינם על כל ההזמנות, ללא סכום מינימלי.
זמני אספקה
זמן האספקה המשוער עומד על כ-8-12 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע וחגים. שים לב שזהו זמן משוער בלבד ולא מהווה התחייבות מוחלטת — עיכובים עשויים להתרחש מסיבות שאינן בשליטתנו (כגון עומס בשילוח, עיכובים במכס, או מזג אוויר).
מעקב אחר ההזמנה
לאחר שההזמנה נשלחת, תקבל הודעת אימייל עם מספר מעקב (ככל שזמין), כדי שתוכל לעקוב אחר סטטוס המשלוח.
עיכובים במשלוח
אנו עושים כל מאמץ לספק את הזמנתך בזמן המשוער, אך איננו אחראים לעיכובים שנגרמים על ידי חברות השילוח, רשויות המכס, או כל גורם אחר שאינו בשליטתנו הישירה. אם חלף זמן משמעותי מעבר לחלון האספקה המשוער ולא קיבלת עדכון — אנא פנה אלינו בכתובת support@sironix.store ונבדוק את הסטטוס בשמך.
הזמנה שלא הגיעה
אם עברו יותר מ-30 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ולא קיבלת אותה, פנה אלינו ונבדוק את העניין מולך — כולל אפשרות למשלוח חוזר או החזר כספי, בהתאם לנסיבות.
כתובת למשלוח
יש לוודא שכתובת המשלוח שנמסרה בעת ההזמנה מדויקת ומלאה. איננו אחראים לעיכובים או אי-הגעת המשלוח כתוצאה מכתובת שגויה או חלקית שנמסרה על ידי הלקוח.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות המשלוחים, ניתן לפנות אלינו בכתובת support@sironix.store.
